⭐ EastEdit 東方小集|退款與退換貨政策

一、退貨申請說明

依消費者保護法規定,非客製化商品享有七日鑑賞期(非試用期)。
若您收到商品後需辦理退貨,請於七日內聯繫客服提出申請。


二、退貨條件

退貨商品須符合以下條件:

  • 商品保持全新未使用狀態
  • 包裝完整(含盒裝、配件、贈品)
  • 無人為損壞或使用痕跡

若不符合上述條件,恕不接受退貨。


三、客製化商品說明

客製化商品為依顧客需求製作之專屬商品,
除商品本身瑕疵外,恕不適用七日鑑賞期及退換貨服務。

請於下單前確認刻字內容、圖樣與排版,如需修改請於製作前聯繫客服。


四、退款方式

退貨商品經確認符合條件後,將依原付款方式辦理退款:

  • 信用卡付款 → 原卡退刷
  • 轉帳付款 → 匯款退款

退款作業時間依金流與銀行處理時間為準。


五、商品瑕疵或錯誤出貨

若收到商品有瑕疵或出貨錯誤,請於七日內聯繫客服並提供照片,
本商店將協助退換貨或補寄處理。


六、運費說明

  • 因商品瑕疵或出貨錯誤 → 本商店負擔運費
  • 因個人因素退貨 → 需由顧客負擔運費

七、聯絡方式

如需辦理退貨或退款,歡迎透過客服與我們聯繫。

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